ビジネスリーダー ~コラム~

競合相手を深く知る

ビジネスを行うにあたり、競合相手の分析は欠かせないですね。

競合相手を詳しく知ることで、自社製品に足りないものやサービスなどが分かってくるようになります。

また、自社製品がどの点でよりすぐれているかがわかるので、そこのアピールが強く出せるようにもなります。

さて、競合相手のの分析はどのようにおこなったらよいのでしょうか。

たとえば、現在同じ分野で活躍している競合相手の名前を調べることは言うまでもありませんが、今後1年以内に市場に参入するであろう全ての競合相手の名前の一覧表を作るということも大切です。

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この一覧表には、競合相手の商品やサービスについての要約のみならず、所在地、商品やサービスの品質、広 告、スタッフ、流通経路、PR戦略、顧客サービスなども書き入れておくと良いでしょう。

他社の短所を発見することは、自社にとって有利となります。

なぜならそこを強みとして押し出せば、一気に売り上げを伸ばすことも可能になるからです。

競合相手の短所をどのように利用するのか、よく計画を練って挑戦してみると良いでしょう。

この長所や短所は、お客様としての立場からの目線で見るということをお忘れなく。

顧客サービスを第一に考えた時、どちらの方が優れているかをよく考えてみましょう。

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